Dohledové centrum
Simac Technik ČR provozuje dohledové centrum pro své zákazníky primárně v lokalitě Brno a záložní dohledové centrum je v Praze.
Proaktivní dohled napomáhá k předcházení výskytu závad v ICT prostředí jednotlivých zákazníků.
Základní služba proaktivního dohledu
PAS (proactive supervision) – proaktivní dohled
Služba je dosažitelná 7x24
Garantovaná reakce na vzniklý problém je 1 hodina.